Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die rechtliche Beziehung zwischen dem in 1 genannten Anbieter (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und Ihnen als registriertem Nutzer (nachfolgend „Spieler“ oder „Sie“) für die Nutzung des lizenzierten Online-Glücksspielangebots auf der Webseite jokerstaronline-de.com. Die Zustimmung zu diesen AGB ist Voraussetzung für die Erstellung eines Spielerkontos und die Teilnahme an unserem Angebot.

1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB bilden die alleinige und ausschließliche vertragliche Grundlage für die Nutzung der von uns angebotenen virtuellen Automatenspiele. Jegliche abweichende oder ergänzende Bedingungen des Spielers finden keine Anwendung.

Der Anbieter der auf der Webseite angebotenen Dienste und Ihr alleiniger Vertragspartner ist die nachfolgend genannte Gesellschaft. Alle rechtlichen und geschäftlichen Beziehungen im Rahmen dieses Nutzungsvertrages bestehen ausschließlich mit diesem Unternehmen.

Firma	Jokerstar GmbH
Anschrift	Ziegeleistr. 26, 88255 Baindt, Deutschland
Kontakt	Telefon: 07502-94 33 0, E-Mail: [email protected]
Geschäftsführung	Jürgen Kling
Handelsregister	Amtsgericht Ulm, HRB 741384
Aufsichtsbehörde	Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung einer in Deutschland behördlich zugelassenen Plattform für die Teilnahme an virtuellen Automatenspielen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Spieler mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland.

Bei den angebotenen Spielen handelt es sich um Glücksspiele, deren Ausgang ausschließlich vom Zufall abhängt. Wir gewährleisten einen fairen Spielablauf durch den Einsatz eines zertifizierten und behördlich überwachten Zufallszahlengenerators. Es besteht kein Rechtsanspruch auf einen Gewinn. Die Gewinnmöglichkeiten und Spielregeln sind in der jeweiligen Spielanleitung detailliert beschrieben.

3 Spielerkonto und Registrierung

Die Nutzung unseres Angebots erfordert die Einrichtung eines persönlichen Spielerkontos. Die Eröffnung und Führung eines Kontos unterliegen strengen regulatorischen Anforderungen.

Registrierungsvoraussetzungen

Um ein Spielerkonto bei uns zu registrieren, müssen Sie die nachfolgenden Kriterien ausnahmslos erfüllen:

• Sie müssen eine natürliche Person sein. Juristische Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Sie müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben und somit volljährig und voll geschäftsfähig sein.
• Sie müssen über einen festen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland verfügen.
• Sie dürfen zum Zeitpunkt der Registrierung nicht in der bundesweiten Spielersperrdatei OASIS eingetragen sein.
• Sie dürfen noch kein Spielerkonto bei uns besitzen. Es ist strengstens untersagt, mehr als ein Konto zu eröffnen oder zu nutzen.

Diese Anforderungen basieren auf den strengen gesetzlichen Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags und dienen der Gewährleistung eines sicheren und legalen Spielbetriebs.

Ablauf der Registrierung

Der Registrierungsprozess erfordert das vollständige und wahrheitsgemäße Ausfüllen des Anmeldeformulars. Sie sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Daten zu Ihrer Person anzugeben, insbesondere Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift, Ihr Geburtsdatum und Ihren Geburtsort. 

Die Angabe falscher Informationen stellt einen schweren Vertragsbruch dar. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab und bestätigen, diese AGB sowie unsere Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben. Der Vertrag kommt mit der Aktivierung Ihres Spielerkontos durch uns zustande.

4 Verifizierung des Spielerkontos

Gemäß den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags 2021 sind wir gesetzlich verpflichtet, die Identität und das Alter jedes Spielers zu überprüfen. Diese Maßnahmen dienen dem Jugendschutz, der Prävention von Betrug und Geldwäsche sowie der allgemeinen Sicherheit.

Unmittelbar nach der Registrierung wird eine vorläufige Überprüfung Ihrer Daten durchgeführt. Für die uneingeschränkte Nutzung des Spielerkontos, insbesondere für die Vornahme von Auszahlungen, ist eine vollständige Verifizierung Ihrer Identität unumgänglich. 

Diese muss innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist erfolgen. Hierfür setzen wir sichere und anerkannte Methoden ein, wie beispielsweise den SCHUFA-Identitäts-Check, Video-Ident-Verfahren oder die Überprüfung von Ausweisdokumenten. Sollte die vollständige Verifizierung fehlschlagen oder nicht fristgerecht durchgeführt werden, sind wir verpflichtet, Ihr Konto zu sperren.

5 Zahlungsverkehr: Ein- und Auszahlungen

Alle Finanztransaktionen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt und unterliegen klaren Regeln. Diese dienen dem Schutz Ihrer Finanzdaten und der Sicherstellung eines transparenten und nachvollziehbaren Zahlungsverkehrs.

Einzahlungen

Im Rahmen der Registrierung müssen Sie ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit festlegen. Dieses Limit darf den gesetzlich festgelegten Höchstbetrag von 1.000 € nicht überschreiten und gilt für Ihre Einzahlungen bei allen in Deutschland lizenzierten Glücksspielanbietern. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, dieses Limit zu reduzieren.

Einzahlungen dürfen ausschließlich von Zahlungsmethoden vorgenommen werden, die auf Ihren Namen lauten. Die Verwendung von Zahlungsmitteln Dritter ist verboten. Das Guthaben auf Ihrem Spielerkonto ist nicht verzinslich und dient ausschließlich als Einsatz für die Spielteilnahme.

Auszahlungen

Auszahlungen von Guthaben sind erst nach der erfolgreichen und vollständigen Verifizierung Ihres Spielerkontos möglich. Um die Vorschriften zur Geldwäscheprävention zu erfüllen, erfolgen Auszahlungen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde (geschlossener Geldkreislauf). Wir behalten uns das Recht vor, vor der Genehmigung einer Auszahlung zusätzliche Überprüfungen durchzuführen.

6 Pflichten des Spielers

Als Spieler sind Sie für die Einhaltung der folgenden Verhaltensregeln verantwortlich. Ein Verstoß gegen diese Pflichten kann zur sofortigen Sperrung oder Schließung Ihres Spielerkontos führen.

1. Aktualität der Daten: Sie müssen Ihre persönlichen Daten in Ihrem Spielerkonto stets aktuell halten und uns bei Änderungen umgehend informieren.
2. Geheimhaltung der Zugangsdaten: Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sind streng vertraulich zu behandeln und dürfen keinen Dritten zugänglich gemacht werden.
3. Verbot der Drittnutzung: Die Nutzung Ihres Spielerkontos durch eine andere Person ist untersagt. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden.
4. Verbot von Manipulation: Jegliche Form der Manipulation oder des Betrugs, einschließlich der Verwendung von Bots, künstlicher Intelligenz oder anderer Software zur Automatisierung des Spiels, ist strengstens verboten.
5. Meldepflicht bei Fehlern: Sollten Sie Fehler oder Unregelmäßigkeiten in der Spielesoftware oder auf unserer Webseite feststellen, sind Sie verpflichtet, dies unverzüglich unserem Kundenservice zu melden.

7 Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen unsere Verantwortung im Bereich des Spielerschutzes sehr ernst. Wir sind bestrebt, eine sichere Spielumgebung zu schaffen und die Risiken von problematischem Spielverhalten zu minimieren.

Wir stellen Ihnen umfassende Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens zur Verfügung. Dazu gehören die Möglichkeit, individuelle Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste festzulegen, eine 24-stündige Spielpause («Panik-Knopf») zu aktivieren oder eine langfristige Selbstsperre über das Spielersperrsystem OASIS zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Thema „Verantwortungsvolles Spielen“.

8 Kontosperrung und -schließung

Das Vertragsverhältnis kann sowohl vom Spieler als auch vom Anbieter beendet werden. Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die jeweiligen Voraussetzungen und Konsequenzen einer solchen Beendigung.

Schließung durch den Spieler

Sie können die Schließung Ihres Spielerkontos jederzeit ohne Angabe von Gründen veranlassen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Ein eventuell vorhandenes Restguthaben wird Ihnen auf ein verifiziertes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Sperrung oder Schließung durch den Anbieter

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Spielerkonto bei Vorliegen eines wichtigen Grundes fristlos zu sperren oder zu schließen. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor bei:

• Einem Verstoß gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB.
• Dem Verdacht auf Betrug, Absprachen oder andere illegale Handlungen.
• Der Angabe falscher oder irreführender persönlicher Daten.
• Der Eröffnung oder Nutzung mehrerer Spielerkonten.

Im Falle einer Schließung aufgrund eines Vertragsbruchs können unrechtmäßig erworbene Gewinne einbehalten und der Sachverhalt den zuständigen Behörden gemeldet werden.

9 Haftung

Wir haften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht. Die Haftung für sonstige Fälle leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Störungen Ihrer Internetverbindung) entstehen.

10 Geistiges Eigentum

Alle auf der Webseite jokerstaronline-de.com dargestellten Inhalte, einschließlich der Software, Texte, Grafiken, Marken und Logos, sind urheber- und markenrechtlich geschützt und stehen im alleinigen Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Jegliche unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung dieser Inhalte ist untersagt.

11 Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Ausführliche Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

12 Schlussbestimmungen

Die folgenden Bestimmungen regeln abschließende vertragliche Aspekte. Sie sind ein integraler Bestandteil dieses Vertrages und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis bestimmt sich nach Ihrem Wohnsitz.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Änderung dieser AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.